医院宣传推广方案

医院宣传推广方案

       大家好，今天我将为大家介绍一下关于医院宣传推广方案的问题。为了更好地理解这个问题，我对相关资料进行了归纳整理，现在让我们一起来看看吧。

1.医院营销策略的具体方法

2.医院市场营销策划方案

3.体检中心营销活动的策划方案

4.卫生宣传策划方案

5.怎样做好医院营销

6.医师节活动宣传方案

医院营销策略的具体方法

        医院营销策略的具体方法

       　医院营销策略的具体方法。很多场合都是需要写营销方案的，营销方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，下面看看医院营销策略的具体方法。

医院营销策略的具体方法1

第一部分 市场分析

一、民营医院普遍存在着诚信危机

       　由于医疗行业投资比较大，医护人员对医学知识的绝对垄断，以及政府对民营医院前期监管力度较小，导致了一些急功近利的民营医疗投资者利用虚假医疗广告、夸大其词等方式运营，导致了一次性欺诈性医疗行为。

       　使广大患者乃至全社会对民营医院的诚信经营问题有了一种偏见。虽然20xx年医疗广告审核力度加大，民营医院也在营销模式上有所改变，但是由于政府对民营医院要征收33%所得税和5.5%的营业税，高昂的收费还是让普通老百姓对民营医院望而止步，不敢恭维。

二、大同消化病医院市场优劣势分析

       　大同消化病医院是大同地区第一家、也是目前唯一一家消化病专科医院，具有市场时机抢先的优势；同时是一家新开医院，比较容易迅速建立品牌形象；另外学科带头人均是大同地区知名医院的专家，比起其他民营医院来说更容易树立正面形象。但是对于民营医院的负面影响、医疗市场的混乱局面我们也不能忽视。

第二部分 营销实施方案

一、以专家为依托，医改政策为指导，与基层医疗机构广泛建立合作关系，构建双向转诊网络

       　新一轮医改已经明确提出，要以城市社区卫生、农村卫生和公共卫生服务作为我国医疗卫生近期一段时间的工作重点。我国政府也对基层医疗卫生机构在经费补助、医疗费用报销等多方面进行了政策倾斜。

       　政府也明确提出了在条件成熟时要制定基层医疗机构首诊制度。也就是说将来的大部分患者都要从基层医疗机构转诊而来。结合消化道疾病的特点，我建议基于医院专家品牌力量相对强大的优势，与基层医疗机构广泛建立合作关系，具体方案如下：

       　（一）与大同基层医疗服务机构建立“对口支援及双向转诊”关系，并签订合作协议

       　（二）建立合作关系的基层医疗服务机构，医院向其提供以下支援服务

       　1、免费接收基层医护人员前来我院进修学习，每三个月举办一次消化系统疾病防治研讨会；

       　2、结合基层医疗服务机构的实际情况和患者的健康需求，定期选派资深专家前往基层医疗服务机构坐诊或者进行健康教育讲座、健康教育系列活动；

       

       　3、每月向基层医疗服务机构免费赠送健康教育读本若干；

       　4、免费向基层医护人员提供技术咨询、指导以及网上会诊，转诊患者基层医护人员可以跟随患者进行观摩治疗；

       　5 、基层医疗服务机构转诊患者我院救护车免费接送（如患者自己前来的，按照路程凭车票给予报销路费），同时根据转诊患者病种给予基层医疗服务机构一定的发展经费（含基层医护人员提成），年底对于双向转诊工作好的基层医疗服务机构给予一定的物质奖励；

       　6、按照各病种双向转诊的标准，转诊患者病情稳定后及时转回基层医疗服务机构继续接受治疗。

       　（三）合作基层医疗服务机构有义务配合我院的各种公益活动在本社区（乡镇、村）内开展以及各项社会调查，同时积极收取当地居民对我院服务等诸方面的建议和意见。

二、以建立朋友式的健康合作关系为指导，长期给予来诊患者健康关注，培养忠诚顾客群体

       　在我国，人们存在着严重的从众心理和依附心理，不论干什么事情都喜欢找关系托朋友，就医看病更是如此。如果我们能和所有来院就诊的患者成为朋友的话，那么不仅他们自己在不舒服的时候会来，还会将医院推荐给他的亲人和朋友，带来很好的口碑效应。具体实施细则如下：

       　（一）在全院定期进行服务意识和服务技能方面的培训，如导医礼仪、大夫接诊沟通技巧等方面；

       　（二）在全院推行与患者换位思考，开展亲情服务；

       　（三）对于离院患者进行健康回访，比如离院6小时之内进行第一次回访、三天内进行第二次回访、一周内第三次回访，一月内第四次回访，以后每月进行一次回访；

       　（四）向患者公开医护人员的****，以便患者有健康问题时及时与医护人员联系，比如为全院医护人员制作名片；

       　（五）定期给予出院患者情感关注，比如说重大节日、生日给其发一条祝福短信，定期以短信的形式对其进行健康提醒等等；

三、瞄准目标人群开展疾病筛查，快速占领市场

       　针对消化疾病的高发人群和易发人群，与其所在地政府或者其工作单位联系，以免费开展常规健康体检的方式进行疾病筛查，之后通过优质服务达到让患者进行治疗的目的。体检项目比如说内外科常规检查、腹部B超、血生化化验、胸部透视等等。

四、多渠道进行促销，争取让更多的人能够体验服务、接受服务

       　充分利用开诊、重大节日和法定假日等机会，通过专家义诊、检查治疗费优惠减免、积极参与政府组织的各种公益性活动、关注特殊人群健康等等多种形式多条渠道进行促销活动。

五、充分利用互联网工具，争取更多顾客群体

       　互联网对当今社会来说，并不陌生，相反越来越多的人越来越多的事更多的依赖于互联网了。现在很多医院也都在开展网络营销，但绝大部分都走入了一个误区，即迫不及待的想让每个浏览网站的人前来医院治病。

       　网站刚打开不是商务通对话框就是大量的医院广告，这样让人很反感，其结果可想而知。如果我们的网站上只做健康教育和技术力量、设备展示和一些软文宣传，站在第三方的立场通过互联网宣传自己的话那结果就又不同了，让别人信任的成分就会加大很多了。

医院营销策略的具体方法2

一、市场分析：

       　在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种，竞争异常激烈，目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销。

       　但覆盖面不广，往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题，往往出现发送报纸或杂志不及时，或报纸积压的问题，没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。

二、推销对象分析：

       　推销对象：西北工业大学20xx级本科新生

       　对象总人数：预计本科新生在3600人左右

       　对象需求分析：

       　（1）对于刚踏入象牙塔里的大学生来说，他们心中早已经有了自己的英语学习目标，考过英语四六级，然后像更高的目标奋斗。

       　（2）在我校，由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试，对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料，因此这也是新东方英语推销的有利切入点。

       　（3）现在英语四六级的试题改革，对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的，同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。

       

三、推销市场实地与人员：

       　（1）推销市场实地分析：西北工业大学地域广阔，宿舍分布较为集中。

       　（2）推销人员：为了进行较好的市场宣传与推销，推销人员应遍布学校新生各个宿舍区，这样才能做到有利的宣传与推销，在第一时间抢占校内较多市场，同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便，推销人员应有一定的男女比例，通过这些建立有利的地理优势！

       　（3）鉴于对市场实地的分析，估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销，至于后期发送杂志大概需要5人。

四、宣传与推销：

       　宣传主题：读新东方英语，做未来的主人！

       　推销宗旨：诚实守信，服务至上，让顾客满意！

       　前期准备：

       　（1）人员招募：考虑到前期推销的艰难性，我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友，特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列，将招募的人员分为5个小团队，其中一个小团队为女生，并选择能力较强的人为队长。

       　（2）人员培训及经验交流：作为推销团队，就应该有团队精神，同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果。

       　掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的，但积水成河，聚沙成塔，团结的力量是无穷无尽的，要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外，更要努力学习理论知识，多学习有关推销的技巧。

五、推销准备工作：

       　（1）提前两天到校，制定推销详细规划步骤。

       　（2）协调组织成员，鼓舞士气！

六、宣传推销阶段：

       　（1）定点宣传：新生入学阶段，在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。

       　（2）宣传与推销：新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。

       　（3）抓住老乡会的时机，帮忙新生了解大学生活及英语学习，为新生对大学的诸多困惑进行解答，同时对英语的重要性和学习方法进行讲解，借助推销我们的报纸。

七、营销策略：重在抓住推销对象的心理。

       　（1）首先要给人一种亲切的感觉，自我介绍很重要，带上学生证是必须的，作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况，像交朋友一般。交谈时要面带微笑，拉近彼此间的距离。

       　言语中透露大学英语学习的重要性：作为我校的大一新生，进校后会有一个英语分班考试，这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性，快班的同学的英语老师较好，有利于他们的英语成绩的提升。

       　更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料，买了这份杂志可以为考试做些准备，找回英语的感觉，同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。

       　（2）推销时要带上一份样品，言谈应尽量言简意赅，切入推销主题时不能表现得太商业化，这会使得新生们显得反感。

       　（3）如果能顺利的推销出一份杂志，一定要开正规的订阅发票，最好该杂志专用的。还要留下校园主管的****，如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的****。

       　主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功，同样要以学长或学姐的身份留下联系电话，一来可以留给新生回头机会，二来可以向他或她的室友进行宣传，为以后征订的人留下途径。

医院营销策略的具体方法3

一、 市场分析

       　xxx市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县，是全国著名的旅游城市，现人口总数230万人，其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴河区和山海关区为旅游度假区，著名上市公司耀华玻璃就在xxx市。港城三区中海港区作为市中心。

       　人口相对集中，所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此；北戴河区作为京津周边地区疗养胜地，是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区；山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省，比较集中发展了港城原始重工业。

       　皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据xxx市90％以上的市场份额，以全市规模最大的人民医院为例。

       　日平均门诊量可以达到2000人次以上。民营医院近几年发展迅速，xxxx医院作为第一家民营医院开业后，友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院。

       　专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所，以社区医疗服务为主，但同样可以享受医保项目。

       　民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告，媒体以电视、报刊、户外为主，因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集，已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木。

       　甚至对广告内容产生极大的不信任，对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在xxx这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈，加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。

       　民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。

       　民营医院的患者90％以上来源于周边地区的农民，因所开科室以男女生理疾病为主，大部分的患者因缺少相应的科学知识，以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊，这样就形成了医院的主要病源。

二、 医院现状

       　xxxx医院交通相对便利，距xxx火车站和长途汽车站仅1、5公里，连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过，全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内，这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后。

       　在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右，月广告费用在20万左右，平均人均广告成本134元，公摊医院营运费用平均人均成本200元左右（预估值）。医院经营最好时期为20xx年7、8月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。

       　业绩下滑与市场环境有着很大的关联，但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的`问题，致使医院综合发展速度减缓，根据我的观察得出以下几点关键问题：

       

1、没有整体战略和长远规划

       　我院是家族式管理，所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念，没有经过管理层的集体努力和系统分析，往往是见机行事，说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位，没有整体战略思考，缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来，所以即使维持下来，也难以做大。

2、专家非专家，影响医疗质量

       　依赖外聘人员而忽视自有人才的培养，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素质的少，很少是真正的学科带头人，致使医疗纠纷频增，给医院声誉带来极大的负面影响。

3、管理滞后，运营效率较低

       　我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足，主要表现在：

       　a、组织结构过于简化，责权不明，一人多职；

       　b、业务流程较乱，缺乏作业标准及相关管理制度，特别是在医疗质量方面；

       　c、医院发展过分依赖最高领导者；

       　d、人、财、物资源使用不合理导致成本较高。

4、营销手段有限，过分依赖广告

       　广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的，但当前的问题是：a、医院经营严重依赖广告的作用，而忽视多种营销手段的综合运用；b、价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用，是求生存的手段，却不是发展的主要手段；c、单就广告宣传而言也缺乏系统策划，内容单一、投入盲目。

       　通过几日来的观察，不难发现其中存在的诸多问题，但是因管理的性质和管理者的素质局限，功利心过强，忽视医院长久的发展规划，导致院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下，无法提高营业额也是情理之中的事情。

       　如果采用承包诊室的经营方法来经营医院，就好像是个体商户和企业，无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万，但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案，家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。

三、 数字诊断

       　以上数据并没有得到院方的明确答复，在市场竞争日益加剧的今天，信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸，这些数字可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据。

       　通过分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了了解市场、分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的，不关心自己身体数据的企业，就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。

       　在了解信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数字出来后的科学分析，要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题，哪里是我们需要及时修正的问题，哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果，这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟，说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。

       　另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战百胜”要在当地做大做强，这个功课是不可缺少的。

四、 医院管理思想

       　因我院近段时间内出现了患源减少的现象，患者少、经济效益就下降，成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。

       　我院要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。

       　医院要做到经营与管理分开，设专职负责经营的总经理，医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划，院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌，他的职能就好像是工业中的生产部长，主抓医疗质量及服务体系。

       　企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心，订立年度目标，达到目标有奖赏，达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本，并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。

医院市场营销策划方案

        医院市场营销怎么做

       　医院市场营销怎么做，现在想要事情顺利圆满的完成，肯定是需要自己提前去计划，制定一定的措施和方案出来，这样才能保障事情的顺利和预期的效果。以下分享私立医院的营销方案与管理。

医院市场营销怎么做1

一、市场调研

       　为了做好市场推广工作，作为市场营销人员，首先必须对市场进行全面的市场调研。只有对市场情况心中有数，才能做到有的放矢。因此市场调研是营销人员工作的第一步，也是极为关键的一步。

（一）医院情况

       　首先必须对我们医院的情况有一个全面的掌握。对医院的历史，现状，医院在本行业中的位置、实力，经营状况以及未来的发展趋势都应该有一个较全面的了解。因为在服务营销的同时，实际上是在向社会展示自己的医院，所以对医疗服务需求者描述医院是营销人员必须的一项任务。

       　尤其是应该向服务对象说明医院的特色，说明我们与别人不同的地方，这其实也就是我们的实力，我们的特长。医院的形象对你将来的服务营销工作会有一个很好的促进。向医疗服务需求者出示一份设计精美的医院介绍是我们营销人员成功的第一步。

（二）项目情况

       　营销人员的第二项准备工作是详细了解要推广的医疗项目。有关服务项目介绍的小册子，临床医生的有关诊疗技术和相关资历背景了解，市场部准备的资料均是营销人员了解医院产品及项目的途径。另外，医院组织的资源整合培训会也是营销人员和各科室医护人员交流，了解医院项目开展 、落实、执行情况的绝好机会。

       　在医疗项目产品的了解过程中，对我们医院自己科室项目的特点，本类服务项目营销的共性，本类项目与其它类项目的比较（劣势和优势）是医院营销人员必须掌握的。下面是市场营销人员必须熟记于心的一些知识。

       　1、本项目有别于同类竞争医院项目的特点

       　2、本类项目有别于其他类竞争项目的特点

       　3、本类项目的发展趋势

       

（三）市场情况

       　这部分情况的市场调研比较复杂，调研内容也比较多。我们市场营销服务的最终目的，就是展示医院 ，赢得口碑，满足需求，开发增值。因此，了解市场的情况对于我们市场推广和服务医疗至关重要。下面的各项内容是营销人员必须明了在心的：

       　1、所辖区域一共有多少家医院？三甲、二甲等各个等级的医院各有多少？（其它营销渠道）

       　2、每家医院的主要科室和主要医生名单，有无全国或地方知名专家，目前该医院开展诊疗项目的情况，医疗消费者对项目服务的态度。医生开发病种价格，门诊病人情况，住院病人情况等资料。

       　3、每个合作伙伴每年或每月为医院提供的患者数量，以及他们对我医院的要求。

（五）调查情况

       　了解竞争对手对我们进行市场推广工作有着重要的关系。尤其对医院正在使用和即将开展的各个竞争项目和病种必须调查清楚。在调查过程中，所调查的内容包括价格（折扣和中间价），营销策略，营销渠道，激励政策，机构，人员，项目市场占有率，医院实力等。

1、医院概况

       　医院概况主要是调查该医院的规模、性质、业务专长。调查人员前往医院之前应备好笔、记录本、照相机等。工作程序是：

       　（1）调查人员先用照相机把医院全景拍照下来，详细记录坐落位置，可以图的形式画下来。

       　（2）熟悉医院环境，并把医院的门诊大楼、住院部大楼、宣传栏、黑板栏等拍照下来。

       　（3）前往门诊大楼大厅，仔细观看医院简介、科室简介、医院科室分布图，并将医院主要科室的专家应诊的时间、姓名及相应科室抄录下来，了解医院的病床数，病人日流量，记录具体数据。

       　（4）至于医院的性质，业务专长可询问医院里几位医生，了解清楚并记录下来。

2、业务模式

（1）同行业转诊渠道

       　可通过面对面的交谈，了解合作医生的姓名、住宅电话、住宅地址、上下班时间、个人爱好、业余生活、家庭情况等，以及医院的经済效益和各方面的近期动态。所以我们必须调查清楚，再进行迂回公关，开展业务工作，处理好与合作伙伴的关系亦相当重要。

3、营销促进渠道

门诊、住院部的医生、护士

       　营销人员应找到对应科室位置，了解对应科室主任、副主任，及该科室人员情况并做记录。调查务必认真、详细、清楚、真实。最后，业务人员可把医院内部环境调查的内容以表格形式加以总结。 对目标市场做全面调查后，再选择一部分容易突破的潜在伙伴逐个突破(先易后难，各个击破)，同时为市场拓展做一些铺垫性工作(包括推广准备，走访工作等)。

二、制定计划及主要步骤

       　一般来讲，市场营销进行上述的调研大约需要3—4周的时间。一个有经验的营销人员可能更短一些。这个调研过程必不可少，它是作好推广工作的前提条件。在完成调研后才可以制定推广计划。计划分为区域发展计划和医院市场开发计划。

（一）区域发展计划

       　主要指所辖区域的一年或一个阶段的医院开发和维护计划。安排计划时，要注意人力、物力和财力的合理分配和集中使用等问题。要利用“二八理论”来制定计划。“二八理论”即20%的合作共赢会带来80%的收益，故应集中80%的力量去服务、开发和维护这20%的合作伙伴。在选择合作伙伴时，要将所辖区域同行业转诊对象进行分类，按照容易开发程度，

       　对乡医的熟悉程度和可能的转诊渠道分门别类，抽出其中20%的潜在伙伴进行首期开发，争取在第一阶段有一个较好的开端。在制定计划时要注意以下几个问题：

       　1、将计划分成几个阶段，每一阶段都有一个具体的区域和具体的目标群体和目标任务。

       　2、每个阶段以一个月为期。因为一般医院市场统计绩效月一次。

       　3、要注意选择在当地有领导地位的合作伙伴，尽快形成突破点，这样可以在下一阶段容易形成以点带面的局面。

       　4、区域计划要具体，详细说明具体的时间，具体的市场区域有关的预算和可能的结果及目标。

（二）市场开发计划

       　在完成区域计划并得到批准后，应该制定更详细的涉及每个合作伙伴的具体开发计划。这份计划应该非常具体，具体到每一环节，每个负责人，每个时间段和每项费用。这样，一方面上级可以根据此计划进行监督和检查，另一方面自己也可以做到心中有数，同时在制定计划时可以发现自己在哪个地方的准备工作不太完善。当然，这个计划在实行过程中会根据实际情况有所调整。

（三）项目进入执行

       　医疗项目作为一种特殊的服务执行内容，不同于一般的消费品，特别是医院开展的手术项目，它具有在转诊医生引导下完成消费过程的特点，其患者消费的产生，受着医院医生配合的直接影响。

       　在整个转诊消费中，70%以上的病源产生在乡医合作。乡医成为众竞争对手的必争市场资源，由此而引起的激烈竞争，亦给我们营销团队在运作市场时带来了较大的难度。做转诊最难的是得到认可，最重要的是诚信保障，最怕的服务不到位。

       　医院提供的医疗项目和医疗产品想能够顺利地打入市场，深入人心，就要求我们团队的市场营销人员对业务渠道的形式，为患者服务的程序，以及自己应该采取的方法有明确的了解。

医院市场营销怎么做2

目前医院在营销方面需要面对以下4类问题：

       　1、医疗服务市场重视不够，医院经营观念没有更新；

       　2、没有现代营销战略，对医疗服务的谋划不到位；

       　3、缺立有效的营销组织和管理人才；

       　4、医疗法规及其他限制等。

       　因此加强医院市场营销的建设十分紧迫。

       　为了满足目标市场的需要，医疗机构对自己可控制的各种市场营销因素进行最佳组合，使它们综合性地发挥作用，完成和实现医疗机构的任务和目标。

       　当前最流行的分类方法是把各种市场营销因素归纳为七大类：即产品、价格、分销地点、促进销售、人、有形展示和过程，简称为“7p”。

产品

       　产品是指提供给就医者用于满足其健康（或与健康相关）的欲望和需要的任何事物，它包括实物、技术、药物等，它泛指医院提供的所有医疗服务

       　医疗服务产品的整体概念包括：核心服务、诊疗服务、辅助服务、便利服务四个层次。

定价

       　①对于不同档次的病房与护理服务制定不同的价格；

       　②医院还可以对不同技术服务人员提供的医疗服务实行等级定价，即技术高的医务人员收取较高的诊查费；

       　③在降低大型医疗设备检查费的同时提高那些高技术含量、高风险、高难度的医疗服务的价格。

       　④正确处理好价格问题。

       

渠道

       　医疗服务营销渠道是指配合起来供给、分销和接受某一医院的医疗服务的所有机构和个人。要特别强调“本土化”的重要性，建设符合本土化的人员和就医顾客政策，充分调动本地人员的积极性，建立有效的渠道。

促销

       　医院服务促销组合包括广告、人员推销、促销、公共关系。公共关系是医院促销的重要策略，是医院提高知名度，加强市场竞争力的重要工具，医院必须高度重视与新闻媒体、政府及社区的关系，加强医院向社会的宣传，以塑造医院良好的长期整体形象。

有形展示

       　所谓“有形展示”是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。所谓“有形展示”是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。

       　有形展示的作用。在服务营销过程中的作用主要表现出在以几方面：

       　①通过感官刺激，让顾客感受到服务给自己带来的好处；

       　②引导顾客对服务产品产生的合理期望；

       　③影响顾客对服务产品的第一印象；

       　④促使顾客对服务质量产生“优质”的感觉。

人

       　人包括医务人员和就医顾客。医务人力配备包括训练、选用、投入、激励、外观、工作态度、患者与员工的接触、患者或家属的行为和参与程度。医院的所有员工是医疗服务产品的一部分。

       　因此，医院必须做好员工的挑选和培训工作，重视员工的合理要求，合理调配好临床一线队伍和后勤管理人员。

       　客户关系管理的价值主要体现在以下几个方面：

       　1、对医院的客户资源进行有效的管理和利用；

       　2、合理的使用医院中与客户有关的资源；

       　3、扩大医院的销售；

       　4、降低医院的成本；

       　5、为医院带来附加价值；实现医院对外平台的统一化。

过程

       　病人从进入医院开始，经历咨询、挂号、就诊、缴费、检查、取药等步骤，到最后离开医院的全过程即真实瞬间，是医院提供服务，与病人接触的过程，也是医院向病人展示自己服务质量的时机。

       　因而要管理好病人就医的每一个环节和每一个方面，画出一个与病人接触的流程图，从病人来，到病人离开，研究每一个环节，以便保证把每一个环节、每一个方面都做到最好，使病人对医院有较高的满意度。

       　在当前社会经济高度发展的今天，以服务经济为载体的`知识经济正在逐步延伸到社会各个领域。伴随人类社会日益增长的物质和精神需求，健康和防病治病的需求也逐步增加，医院作为一个特殊的社会服务机构，正在面临新的机遇和挑战。因此医院应当加强市场营销，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

       　当然，没有院内的医疗质量提升，医院营销也会失去意义，提升诊疗水平更是医院营销的一项硬道理。

医院市场营销怎么做3

医院市场营销的概念和目的

       　医院市场营销，指医疗单位针对目标顾客(患者或亚健康人群)去选择一种最好的服务，充分了解目标顾客的愿望、需求，采取一定的服务项目、合理的价格、完善的过程，为目标顾客提供满意服务的过程。

       　在营销的同时，树立医疗单位的服务品牌，提高员工自身素质，为医疗单位的发展打下良好的基础。我国是社会主义国家，卫生原则是:“一切为了人民的健康”，所以必须牢固树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的经营理念，必须彻底打破和坚决扭转医疗单位以追求经济利益最大化而采取的其他形式的不正当商业竞争行为，以期达到为人民群众的健康服务的终极目标。

医疗技术质量是医院的生命线

       　每一种营销都有一个定位，对生产单位的定位、对所生产产品的定位、对服务对象的定位。医院是一个特殊的服务机构，产品即是医疗服务。这个机构提供的服务与众不同，是为患者提供医疗服务。

       　这种服务分为核心服务与增值服务两种，核心服务就是所提供的主要服务，即为患者治病;增值服务即为病前服务、病中服务、病后服务等相关延伸服务。核心服务是抓住客户的最有力武器，也是客户所最需要的。

       　医疗技术是医院的支柱，是核心服务的载体。在开展市场营销活动中，应该以医疗技术做支点来进行营销，没有突出的技术优势，医院的市场营销简直无从谈起。一家不能将患者的病治疗的比较好的医院，它的生存和发展是可想而知的。

       　因此，各家医院必须重视医疗技术的进步和技术优势的形成，要集中力量培养发展高、精、专医疗技术人才，不断提高为患者解除病痛的能力，这是一家医院能否生存和发展下去的关键问题。

       　地市级以下医院因为财力有限，发展医疗技术核心服务的定位，应以发展专业性医院为主，不要贪大求全，所发展的专业要以本地区某种、某几种病病源的多少来定;要以专科建设为主，其他普通科室为辅，划分好财力、人力，树立起该医院在本地区的专业技术品牌，并不断地建设、提升。

       　如果一家医院重点专科突出，特别是在某几个专科方面具有很强的、独特的优势，显示出很高的技术水平，必将极大地增强该医院的竞争实力，患者也将结合自己的病情或医疗需求选择这家医院，进而病源不断增多，渐渐达到以专带全的目的。

       　因此，人才培养与专科建设一直是医院建设的永恒主题，医院的人才培养要从年轻医师做起，为他们提供一个10年的培养计划，从分到医院起就实行3～5年严格的24 h住院医师制度，切实加强对年轻人的有效培养，之后应根据他们个人的特长及医院专科建设的需要，送他们到上级医院学习进修，使他们早日成才。

       

良好的服务环境是医院发展的保障

       　除了具有较高的医疗技术水平之外，还要有良好的服务环境。一个温馨、舒适的医治疗养环境，有利于患者的早日康复。服务环境包括硬环境和软环境，硬环境就是患者就医环境的布局、卫生等情况，软环境包括医务人员的道德水平、服务态度、服务细节等。改善服务环境的具体措施:

       　(1)切实转变服务态度，随着国家经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，患者对就医环境的要求也在提高，各家医院要尽其所能对门诊、病房进行改造、装饰，开展一些人性化门诊、病房，以满足患者的需求，如在儿童病房的墙壁上设计卡通图案，每天在病房定时播放轻音乐，保护患者隐私等。

       　(2)随着医疗市场竞争的日趋激烈，医务人员的服务态度也在不断改善，但仍有个别医务人员存在服务态度生硬、话语难听等情况出现，加重了患者心理上的痛苦。因此必须对医务人员加强职业道德教育，不断提高其思想道德水平，提高医院精神文明建设力度，强化想患者所想、急患者所急、视患者如亲人的观念。

合理的促销和公平的价格是赢得市场认同的关键

       　医疗服务收费价格是医疗服务市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素。非营利性医院，在价格上应严格执行国家指定的价格标准，决不能违规收费，同时遇到节假日或者医院有纪念性质的日子，还要明示让利于患者。

       　在促销方面，应包括做好广告、宣传、公关等各种市场营销沟通方式，特别应做好人员推销(人，指医务人员和患者)。

       　医务人员在医疗服务过程中担任着重要角色，是医疗服务产品的一部分，医院的管理者除对医务人员加强培训外，还要注重向广大人民群众推销他们，提高他们在广大患者中的知名度，树立名医名家品牌。

       　同时应重视患者，使他们对医院有一种高度的认同感，使每一位就诊患者感到医院服务的可靠，确定每一位患者对该单位医疗服务的认可，也尽最大可能的影响其他患者。

亲情的沟通是医院快速发展的润滑剂

       　良好的上下内外关系是一家医院快速发展的润滑剂:

       　(1)医院与上级部门间的沟通，是取得医院良好发展的外部环境及政策支持的关键;

       　(2)与其他医院、社区之间的沟通，为他们提供技术支持、业务咨询，从而增进感情;

       　(3)医院人员内部之间的沟通，加强科室、人员之间的友好协作;

       　(4)与患者之间的沟通，如病前介绍医院的情况、病中做好病情解释、患者出院后做好随访等服务，把相关的延伸服务做到位。特别是患者出院后的随访，也是十分关键的一环，好比一家产品的售后服务，做得好，回头客也就多。

构建和谐健康的医院文化，促进内部凝聚力的加强

       　构建健康向上的医院文化，加强医院内部医务人员的凝聚力，使医院形成一个比技术、比服务的健康主题。

       　医院应制订一系列激励制度，创造出员工积极向上的医院文化土壤。医院的群团组织要经常组织一些健康向上的文体娱乐活动，通过活动的开展，增进员工之间的沟通交流，寓教于乐、寓事于理，从而达到增强团结、凝聚人心的目的;

       　医务、护理部门要经常举办医疗、护理专业比武活动和专业学术讲座活动，邀请周边医疗机构同行参加共同发展;对成绩优秀人员要进行大力表彰，积极向上级举荐，并与个人的成长进步挂钩;

       　对在国内外学术界刊物上刊登文章的人员、自学成才人员、取得科技进步成果奖人员、考上研究生人员要进行物质奖励并大力表彰。通过一系列激励制度的建立，在医院营造积极上进的浓厚学习氛围。

总结

       　只有脚踏实地地做好医院的市场营销，才能在僵化管理模式逐渐转变，按照现代企业的经营理念进行经营，并从各方面完善修正自己，提高医院的品牌，从而促进医院的改革与发展，并在内部培养一支高素质的优秀员工团队，为整个社会提供良好的人文环境，保证医院的健康发展。

体检中心营销活动的策划方案

        #策划# 导语方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。以下是 整理的医院市场营销策划方案，欢迎阅读！

        篇一医院市场营销策划方案

       一、市场分析

       　我县总人口xx万人，镇内人口xx万人，其余人口分别分布于xx家子镇、xx镇、xx镇、xx乡、xx镇、xx镇、xx镇。xx镇企事业单位近xx个，人口相对集中。xx县xx医院为二级甲医院，xx医院为民营医院，社区服务中心x所，社区服务站xx所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中心及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速，新型农村合作医疗常住人口参合率达xx%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。xx医院xx平方米的综合楼整体搬迁，乡镇卫生院医疗用房扩建。应对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客（病患）上门，医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地，就务必在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上，透过多方潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。

       　二、医院现状

       　（一）我院自迁入新址后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上还没有到达医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏，社会服务部作为医院一个部门的成立，务必发挥它的功能，对内了解与宣传，对外营销与调查，拉拢病人和挖掘潜在的客户。

       　（二）内部宣传资料太少，各科室有形的宣传资料少，如：宣传栏、宣传板块。对外宣传不够，应对医疗市场竞争日趋激烈，构建媒体宣传平台是有必要的，然而近年来因为广告不实宣传，疗效与不相符，埋下了患者不信任的重重危机，医院能够利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段，医院的长远发展和日常经营主要还是依靠正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。

       　（三）没有维护好医院自己的顾客，有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高，“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如：前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼，但那位工作人员很不耐烦地说：“不明白，问导诊护士去”。其实当时我在想：身为一名医院职工怎样可能不明白病理科在几楼！而且态度十分生硬！就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客，甚至更多。病人能够没有我们医院，但是我们医院万万不能没有病人。

       　三、市场营销策划方案

       　（一）营销思路

       　以医院总体工作思路和医院发展规划为指导，坚持“内抓管理强素质，外拓市场树行象”为思路，一方面以xx镇社区为主攻方向，逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展，强化“xx县医院”特色品牌，加大品牌推广力度，透过品牌战略吸引广大患者。另一方面以xx地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向，透过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。

       　（二）具体实施方案

       　1、根据“xx县医院”的医疗特色，以xx县各社区为目标地，逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点，加大力度宣传我院优势科室，同时带动其他科室的发展。透过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道，加强对外宣传、联络，把医疗服务直接送到顾客身边，进而吸引更多的患者来医院进一步诊治，扩大医疗市场。

       　2、把医疗市场的目光转向农村，直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系，以互惠互利为前提，增进业务平台，实施资源共享、优势互补，让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平，可间接加深对xx县医院品牌的认知。

       　3、建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终围绕一个中心展开的，这个中心就是让顾客满意，真正体现“以病人为中心”，不断提高服务质量，规范服务行为，改善服务态度。

       　（1）医院应设立投诉接待处，负责接待处理病人的投诉，有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。

       　（2）提高差异化服务。为了吸引更多的顾客，应为其带给一些区别于其他医院的服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，到达高度满意，以差异取胜。如：保证医院的医疗服务方便快捷，努力消除“三长一短”（挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短）现象，方便广大患者就医。随着社会的发展，礼貌程度不断提高，人们对环境质量的要求越来越高，维护好医院医疗环境的卫生，为患者带给舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间，是医院生存发展的需要；推行面带微笑服务，注重病人的感受，以称呼全名或尊称，而不是叫床号。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高顾客满意度。

       　（3）建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查，收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布，并提出改善意见，不断地提高医疗质量和医疗服务水平，扩大医院病人收容量，实现医院持续健康发展。

       　4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告：只有x%是健康的人，xx%是有疾病需要治疗的人，其中大部分xx%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强，人们透过体检来了解自己身体状况，做到预防为主，治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展，策划推出系列体检卡，卡上所有项目均按医院规定价格给予必须的折扣优惠。针对不同人群设置不同名称、体检资料和价格，比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检，体检结果由资深医生进行解读，并以书面形式写出保健推荐。如果发现体检者有潜在病症，医院将指派专家或专科医生帮忙其制定个性化的保健与治疗方案，来吸引庞大的社会群体，拓展医院业务，提高医院经济效益和品牌效益。

       　5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展，宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台，与xx地区媒体建立好关系，采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式，面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院，规范科室宣传栏制作，引导患者方便就医，到达不断塑造医院良好社会形象，提升医院核心竞争力。

        篇二医院市场营销策划方案

       一、xx医疗市场总分析

       　近x年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使xx市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析：

       　1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。

       　2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于xx以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，已占据了近一半的业务营业额。

       　3、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！

       　二、医院目前现状分析

       　我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达到理想的营业业绩。

       　1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。

       　2、门诊量在门诊量上，医院一直都比较差，从整个星期的7天来看，星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好，平均在xx人左右，但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊。

       　3、病床使用率全院共有x个科和一个icu，总共病床在xx左右。除xx这几个月病床使用多一点以外，其他月份都比较差，总平均使用率只在xx%—xx%左右。而且在住院病人中，并不完全是实际治疗的病人，有相当一部分是医保病人，这种住院率远远不能与实际住院率相比较。

       　4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求，部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上，市场部在这方面起到很重要的作用，通过市场部的外围联系和市场宣传，全省转诊手术病人数量在一步一步增加，同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定，转诊病人将可能越来越多。

       　以上院目前情况分析不一定完全正确，但能总体上反映院目前存在的问题：门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。

       　三、其他医疗机构市场操作解析

       　在xx的医疗机构中，实行市场化操作的单位越来越多，很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对网络医生的联络，象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部，并且花大力气去进行市场公关工作。同时，在xx地区逐渐出现体检中心和检验中心，他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有：

       　1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式，但在实际操作过程中区别相当大，以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表，转诊提成相当高，在xx及三县地区，很多网络医生都积极介绍，致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院，除给网络医生的高额提成外，直接给患者也提出很多优惠，部分检查项目实行半价收费，凭网络医生开局的单据和宣传文件，还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议，在院看病后可回医院直接报销，象同仁康复医院，与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算，省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者，提高门诊量和住院率。

       　2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入，一般市场咳嗽x—x人左右，市场部相关设施配备都比较完整，在人员选择和人员分工上都发挥的潜能，同时在市场公关方面给予的支持力度很大。

       　3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下，各医疗机构纷纷行动，花大力气去与之接洽，有的单位从院长自身做起，与各地相关卫生单位联系，进行公关，最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生，为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。

       　四、我院市场操作解读

       　我院市场部是xx医疗机构中拥有最早的，在最初的市场部工作上还是处于摸索状态，但随着医院的发展和整个民营医疗的发展，我院市场部没有得到长足的进步和发展，仍处于最初状态，甚至还比最初的市场部运作更差，市场开拓没有有序开展，员工工作的系统性和积极性较差，就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题：

       　1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队，没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督，员工工作积极性没有得到稳步提高，而且部分员工存在消极懈怠思想，对市场开拓的积极性不高，没有很好的与网络医生进行沟通协调，得到转诊的最终目的。

       　2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别，在转诊提成上采取统一费用，这个方式是非常正确的，但是部分检查项目的转诊提成则相对便少，这对门诊检查的转诊非常不利；同时院存在门诊检查的提成不能及时，部分科室对提成存在不满现象。

       　3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的，因此费用的使用就成为重大问题，这就要求市场部人员和院方共同配合，才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死，不能灵活运用招待费用，市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象，如果因为存在招待费用这方面的死控制，在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开，的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。

       　4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键，城镇医疗、新农村合作医疗等，这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约，同时医院在这方面的带头作用要充分体现，在人员和经费投入上要适当增加，把投入和办事成功率相结合，得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题，这些问题跟随院市场部时间之久，有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展，导致市场部业绩一直不理想。从以上分析来看，现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述！

       　五、医院门诊量提高操作方式

       　本院地处十里庙，是xx区和xx区接壤地区，从医疗单位分布来看，西xx米有xx市第一人民医院分院，东xx米有xx医院，北xx米有xx医院和第一人民医院体检中心，南面目前还没有较大的卫生单位，我院处于医疗机构环绕；而且我院处于的高新区是企业林立的地区，老生活区基本没有，新生活区入住率较差，并且该区是示范区，辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多，他们的卫生服务工作做的相当细，因此大部分居民门诊就直接去了他们那，几个方面重叠引起院门诊量低，门诊病人少，改善方法：

       　1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告，在宣传上是必不可少的，广告的强制作用能够让居民重复接受和认可，这样在最后的选择上就倾向于我院。

       　2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出院治疗科目和检查项目，并标出优惠措施。

       　3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会，定期每周三、六于各社区做循环义诊活动，活动不在于能义诊多少人，重在于做宣传工作，同时在义诊时开具检查单、化验单等，进一步做目标深入工作。

       　4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站，开展宣传教育工作，加深居民对医院的认知度和认可度，从而达到来院就诊的目的。

       　六、医院外围市场营销方式

       　医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键，针对目前院市场部的现状，在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划，这样才能限度的发挥市场部的作用，达到增加手术量的目的。

       　1、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主，在对象上抓科主任或科负责人，这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性，因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看，要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络，可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生；从对象来看，要增加联络的医生数量，不能重复单调抓某一个人，如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。

       　2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导，抓住他们的优势可以为院带来更多利益，与卫生局签定医保报销协议，与农合办签定新农合报销协议，通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件，举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关，不能只单单靠院市场部人员的单线联络，更多的是院领导能积极参与，并主动发挥人际关系，争取做到联络一个办成一个，这样对市场部下一步的工作将带来巨大收益。

卫生宣传策划方案

       体检中心如何营销呢？结合我10年营销经验总结以下几种：

       1.社区免费体检宣传

       首先，我们可以在社区中心通知社区人员以免费体检作为宣传手法，可以在体检过程中向群众科普生活的注意事项，以及定期体检的重要性，间接的向大众表达自己体检中心相比其他体检中心的优势，比如设备先进、专家能力强等等。对一些行动不便、没有家人陪伴的老年人，可以协助他们逐项完成体检项目，收获群众的好感。

       2.社区健康咨询

       其次，社区作为社会组织的基本结构形式之一，越来越发挥其对社会生活的影响，是体检中心公共关系的重要对象。为社区居民提供健康咨询既可密切同目标客户的关系，又有利于树立医院体检中心良好的社会形象，也可以实现体检中心产品的促销功能。免费健康讲座组织“健康讲师团”免费为企事单位、政府机构免费开展健康讲座，加强与这些重要目标群体的交流与沟通，树立体检中心的良好形象。

       3.网络宣传

       现在喜欢上网的人很多，我们可以把自己医院好的体检产品通过互联网宣传给企业和个人，因为体检关系到大众的健康，因此我们需要选择靠谱、有权威性的推广平台进行宣传。例如我给企业做推广用到的媒介盒子，它的名声还是很好的，而且里面有不少垂直媒体、官媒等，非常正规。

       那么关于医院体检中心的宣传策略就分享到这里，你们还有什么想要了解的行业营销可以留言哦~

怎样做好医院营销

卫生宣传策划方案

       　推进城市规划包括积极投资公交系统、设计体育锻炼活动场地、实行烟草和食品安全监管，有利于促进健康行为和安全。改善城市住房、供水和卫生等生活条件将大大减少健康风险。以下是为大家整理的卫生宣传策划方案资料，提供参考，欢迎你的阅读。

       

　卫生宣传策划方案一

       　世界卫生日活动：?千个城市、千人故事?

       　以?千个城市、千人故事?为主题的全球活动将在4月7-11日在世界各地进行。这一全球活动的目的：

       　千个城市：为开展卫生活动开放公共场所。内容可以是公园活动、市政厅会议、清洁宣传或对机动车辆关闭部分街道。

       　千人故事：收集一千个致力于城市卫生工作并有显著影响的人物故事。

       　一、背景资料

       　城市化：公共卫生面临的一个挑战

       　未来30年中，人口增长几乎将全部集中在城市地区，这表明城市化进程将持续下去，这为卫生工作带来诸多挑战，涉及水、环境、暴力与伤害、非传染性疾病及其危险因素，如吸烟、不健康饮食、缺乏运动、有害使用酒精及其相关疾病暴发的风险世界卫生日宣传材料。城市化形成挑战有若干原因。

       　城市贫民广泛受到疾病和其他健康问题的严重威胁，包括暴力、慢性疾病，以及如结核病和艾滋病毒/艾滋病等传染病的风险增加。

       　城市卫生的主要驱动力或社会决定因素已超出卫生部门范畴，涉及到基础设施、社会及保健服务提供、地方管理，以及收入和教育机会的分配。

       　面对城市卫生挑战已有根治办法

       　推进城市规划包括积极投资公交系统、设计体育锻炼活动场地、实行烟草和食品安全监管，有利于促进健康行为和安全。改善城市住房、供水和卫生等生活条件将大大减少健康风险。建设便利和方便各年龄组的包容性强的城市会有益于所有城市居民。

       　这些行动不一定需要增加资金，而需要有意愿把资源转用于重点项目，从而实现更高效率

       　二、千个城市：向市民开放街道

       　欢迎任何城市、乡镇或地方*参加，鼓励国家***宣传和参加世界卫生日活动。正式登记的城市应填写在线登记表，以有资格获取卫生日提供的机会(如宣传、指定为千个城市之一等)。个人亦可参加城市安排的活动，推举城市卫生倡导人人物故事。以下是参与选项列表：

       　1.千个城市：在4月7-11日的这一周，向市民开放街道

       　号召各城市向市民开放街道并关闭部分机动车行驶街道，为市民提供新的公共场所，用以开展体育活动、亲朋好友社区聚会、体格检查、品尝当地健康食品或参观当地旅游景点。

       　开放街道的日期一般应是4月11日，但如果周日是当地工作日的话，则可选择4月9日。

       　在无机动车区域开展何项活动取决于每个城市的创意、愿望和重点，可以开展单项或多项活动，骑自行车在拉美国家可能是一项有趣的活动，但太极拳、传统音乐会、举办足球比赛或与您的市长一同步行10公里也许对其他地方更适合。

       　2.千个城市：在活动周里组织其他活动

       　还可以通过许多其他活动、集会和政策发布，表示支持世界卫生日行动。一些城市提出的倡议有：公布有关烟草、食品、废物处理的法规或在夏季某一天定期举行无车日活动等。

       　应鼓励各类机构或团体参与活动或倡议，这是世界卫生日活动的主要信息之一?跨出卫生部门，以确保城市卫生和公民利益的持久性。学校集会、少儿活动、学校海报宣传、大学论坛、公司接力赛、清洁运动、健康博览会，以及有市长、国家***、当地卫生工作负责人参加的全体会议，也在活动内容考虑范围之内。

       　三、千人故事：当地卫生倡导人事迹宣传

       　在城市背景下，个人有着强大的力量，可以作出有益于大众健康的变化。您是否了解这样一个为您的城市卫生真正带来改变的人?

　卫生宣传策划方案二

       　?健康扬州社区行?活动已开展6年。6年来，各地、各单位按照要求，积极组织医疗卫生专家到农村，进社区、开展健康讲座、义诊和咨询活动，为我市营造健康促进支持环境，打造健康文化品牌作出了积极的贡献。为进一步贯彻《XX市?十大主题健康促进行动?实施方案》(扬府办〔2013〕65号)，推进卫生为民惠民工作举措的落实，决定在全市范围内继续深入开展?健康扬州社区行?活动，现将活动方案制定如下：

       　一、总体目标

       　开展?健康扬州社区行?活动，要坚持以卫生为民惠民、促进社会和谐、服务人民群众、展现卫生系统为民务实清廉形象为总目标，以人民健康需求为第一导向，突出预防为主，鼓励人人参与，促进健康公平，持续组织医疗卫生专家、健康素养巡讲师深入农村、社区、企业、机关、学校等地开展?千名专家、千场服务?活动，全年活动不少于1000场次，确保农村以乡镇(街道)为单位，城市以社区为单位实现全覆盖，切实提升我市居民健康素养水平。

       　二、组织领导

       　各地、各单位要将?健康扬州社区行?活动与当前党的群众路线教育实践活动和全市卫生系统组织实施的?走千村(社区)进万户转作风树形象?主题活动结合起来，列入工作重要议事日程，纳入全年目标和?高级职称岗位职责量化标准?、?医德医风?等考核内容，成立专门工作领导小组，明确专兼职工作人员，形成工作合力，推动各项活动有条不紊地开展，不断增强?健康扬州社区行?活动的创造力、感染力和影响力。

       　三、具体要求

       　(一)活动形式

       　以健康知识讲座为主、结合咨询、义诊、宣传资料入户、健康知识宣传牌巡展、培训社区卫生服务中心、卫生服务站医务人员、卫生文娱演出、知识竞赛、健康纳凉晚会等群众喜闻乐见的形式，积极开展大型健康主题活动，扩大健康文化的影响力。同时注重利用网络、微博等新生载体，拓展出立体式的?健康扬州社区行?活动，拉近健康教育与百姓日常生活的距离，确保活动取得实效。

       　(二)活动内容

       　?健康扬州社区行?活动内容要紧扣《中国公民健康素养66条》，推广?学习科学、拥有健康、享受生活?的健康理念，向广大群众传播健康、科学的生活方式，并根据当前疾病防治、卫生保健需求以及不同地区、不同受众、不同层面的接受能力，有针对性地开展宣教活动。

       　要着重帮助指导群众建立健康行为和生活方式，对重点人群和特殊人群开展有针对性的健康服务。要根据《2013年XX市居民健康素养监测报告》所反映出的问题，重点围绕基本保健误区和基本医疗核心信息，强化安全用药、烟草烟雾危害控制、减盐限酒、妇女卫生、儿童保健等方面的知识开展健康宣教活动。

       　要根据季节特点和当前疾病谱发生变化的实际，进一步增强群众防病能力。主要包括如心脑血管、呼吸道等慢性非传染性疾病的防治以及艾滋病、结核病、手足口病、h7n9人感染禽流感等重点传染性疾病的防治。在传染病流行期或者突发公共卫生事件发生后，准确把握健康防病舆论导向，做好相关宣传教育活动。

       　(三)活动管理

       　1、制定方案，培育优质健康服务队伍。

       　各县(市、区)卫生局、爱卫办，市直医疗卫生单位，市区驻扬、民营二级以上医院要切实加强组织领导，对照目标任务要求(见附件2)，认真制定活动方案和实施计划、精心组织落实，确保每个活动有声有色，有序有效。要采取多种途径提前向社区居民公布活动内容、地点和时间，动员居民踊跃参加，确保每次活动参与居民人数不少于40人。

       　要加强健康教育师资队伍建设，充实、调整师资力量，强化教育、培训、管理，切实发挥各级健康素养巡讲师师资专业优势，努力提高健康服务的效果。此外要探索建立志愿者服务队伍，利用志愿者日、世界卫生日等重大节日开展?进社区送健康?等青年、巾帼志愿者服务活动，培育一批健康志愿者服务队伍。

       　2、强化宣传，营造健康宣教良好氛围。

       　各地、各单位要通过多种途径，及时宣传报道活动的过程，宣传活动中好的内容及典型事例，努力扩大社区行活动影响力。要加强与新闻媒体的联系，做好活动的新闻报道和宣传工作，吸引更多的群众积极参与到活动中来享受健康服务。

       　3、安排有序，严格执行信息报送制度。

       　各地、各单位要根据计划，扎实有序地开展活动，并于每月25日前将下个月的活动计划表、本月活动开展情况统计表和汇总表(与2013年表格相同)以及文字材料分别报送至市爱卫办(邮箱：**传真：87959826)和市疾控中心健教所(邮箱：**，传真：**)。影音等资料(资料要标注活动时间、地点、内容、参加人员)直接报送市疾控中心健教所。

       　市卫生局、爱卫办将定期与不定期地对?健康扬州社区行?活动情况进行督导检查，并将结果纳入市卫生局对各县(市、区)、市直医疗卫生单位的年终考核成绩，以确保活动取得实实在在的成效。

　卫生宣传策划方案三

       　一、活动背景

       　4月7日是世界卫生日。每年的这一天，世界各地人们都会举办各种活动，以此来强调健康对于劳动创造和幸福生活的重要性。作为当代大学生，增强卫生保护意识，爱护地球环境，是我们义不容辞的责任。通过这次活动希望可以提同学们的卫生意识，从自我做起从点滴小事做起。为日后美好社会及健康的生活环境去尽自己一份绵薄之力。

       　二、活动目的：

       　通过开展丰富多彩、形式多样的活动，使爱护校园卫生的观念深入人心。让我们携手共建美丽校园。

       　三、活动主题：

       　卫生校园、绿色校园、和谐校园

       　四、活动 口号 ：

       　创绿色校园，建清洁家园

       　五、活动对象：

       　xx学院全体在校学生

       　六、活动时间：3月20日-4月21日第一阶段(宣传)：3月20日-3月23日

       　第二阶段(活动开展)：3月24日-4月15日

       　第三阶段(活动总结)：4月16日-4月21日

       　七、组织单位：

       　主办：xx学院院学生会

       　承办方：xx学院工程经济学院学生会生活部

       　八、活动内容：

       　1、活动宣传：(时间：3月20日-3月23日)

       　①借助微博、qq群等网络渠道等发布活动时间与口号;②由各班班长在各自班上进行宣传;

       　③通过海报的形式进行宣传。

       　2、活动开展：(时间：3月24日?4月20日)

       　(一)海报设计大赛

       　⑴活动目的：当今世界环境问题严重，很多国家存在着垃圾处理不合格，污染大气土地水源等地球资源。为了提高同学们的环保意识，注重保护校园卫生的意识，同时为了宣传举办这次活动的意义，现决定举办这次活动海报设计大赛。

       　⑵活动时间：3月24日-4月7日

       　①报名时间：3月24-3月26日

       　②作品提交截止时间：4月4日

       　③作品评选时间：4月6日

       　④获奖作品公布时间：4月7日

       　⑶活动要求：

       　①参赛同学以个人或团队的方式参加均可;

       　②参赛作品须以爱护环境卫生为主题;

       　③作品表现形式均为手绘;

       　④工具不限，规格海报纸大小;

       　⑤海报内容可为幽默、励志、网络流行、或自行设计;⑥海报中可以文字加以说明;

       　⑦作品:以绘画海报的方式参赛，每个班至少交一份作品;⑧参赛作品必须是参赛者的原创作品，不能照书描摹，不得侵犯他人著作权。内容不得抄袭其他同学和历史作品，如有雷同判为作弊，并取消参赛资格;

       　⑨本次活动最终解释权归湖南交通职业技术学院工程经济学院生活部所有。

       　⑷活动流程：

       　①报名:各参赛人员在班长处报名，由班长统一交到生活部;②提交作品:交到各班班长处，再由班长转交至生活部;③海报背面附上(名字，班级，联系电话)。

       　⑸评委及评比流程：将收回的作品进行编号，由生活部及宣传部共同投票选出获奖作品(获奖作品可在第一食堂前展示一周)。评选标准如下：

       　①主题的突出及表现力20%

       　②海报整体美观及协调度20%

       　③字体的写法技巧，图案背景的绘画技巧以及整体颜色搭配30%

       　④创新30%

       　⑹奖项设置

       　⑺经费支出

       　(二)清洁校园主题班会：

       　⑴活动内容：以班级为单位，由每个班各自展开主题班会。⑵活动时间：4月7日-4月15日

       　⑶活动方式：以主题班会形式，要求每个班开展以?清洁校园，从我做起?为主题的主题班会，由生活部派成员到各班督促每个班的完成情况并采集资料。

       　⑷活动要求：主题班会活动结束后每个班需要交上500字左右的总结(附有活动现场的照片)。

       　⑸活动意义：旨在增强同学们的环保意识

       　九、活动预期效果及总结：

       　通过本次活动的开展，引起全院学生对卫生问题的重视，并动员在校大学生普遍关心和改善当前的卫生状况，提高全院学生的健康水平。使环境保护的意识深入人心，树立爱护环境卫生，建设美好校园的良好风尚。

        ?

医师节活动宣传方案

        怎样做好医院营销

       　怎样做好医院营销，很多时候为了保障工作或者是事情的顺利、圆满的进行下去，一般都是会制定一定的措施和方案，争取达到自己或者公司的预期效果。以下分享怎样做好医院营销？

怎样做好医院营销1

第一种方法：公共讲座

       　通过公共卫生知识讲座，缩短周围居民与门诊患者的心理距离。经营的关键是做足公益色彩，隐藏商业气息。可由门诊部举办，也可与社区居委会联合举办。后者具有较好的效果，即可以增加一层公益性，加强与居委会的关系。主题还应与时事密切相关，如去年登革热流行时，一些门诊要求医生讲解如何预防登革热，活动效果非常好。

第二种方法：专家坐诊

       　专家是树立权威形象的良好代表。中国人有迷信权威的传统。只要贴上专家标签，大萝卜也能卖到龙舌兰的价格。医院挂号也要分专家号，学生有更高的价格，虽然看的病一样。

       　因此，在医疗市场推广中打专家牌是常用而有效的方法之一。在门诊推广中，专家的影响力甚至强于门诊的吸引力，很多患者都跟着专家走。

       　目前，普遍的做法是大医院的医生一般都是退休医生，定期到门诊就诊，以提升门诊的技术形象。如果没有这样的资源，可以尝试在门诊打造权威医生品牌，打造自己的“专家”品牌。为了迅速打开局面，一位新开门诊的老板选择从身边的几位竞争对手那里挖出所有口碑好的医生。一大批由好医生带来的忠实病人立马成为热门。

       

第三种方法：口碑传播

       　俗话说，金碑银碑不如老百姓的口碑。

       　消费者体验很有说服力！

       　在门诊推广中，如何正确运用口碑营销？一是依靠良好的服务赢得患者自发的口碑宣传；二是自觉引导门诊口碑沟通。常见的方法是分阶段提取典型病例，这是医务人员在患者就医时“无意”透露出来的。三人成虎，各种优势门诊凭着一个故事飞到千家万户。

第四种方法：贴心服务

       　与技术相比，这是硬件；

       　高于价格，更高的透明度；

       　服务，看起来很简单但很难做到。做服务，需要从患者的角度看问题，而不是从运营商的角度看问题。

       　虽然很多门诊都设立了导诊台，但导诊台在患者心中的形象却大相径庭。

       　在滴注室放一台电视机，这样病人在注射时不会感到无聊。在工厂附近的一家小型门诊在病人注射时将免费提供食物。这样，在周边工厂打工的农民工就会感受到亲人的温暖。

怎样做好医院营销2

什么是医院营销？

       　有人说，医院营销就是回归医疗本质，做好医院应该做的事情——为病人看好病。

       　有人说，医院营销就是运用各种传播渠道及传播形式，将医院的优势资源及服务有效的介绍给患者，从而吸引患者到医院就医。

       　有人说，医院营销就是通过了解患者的需要和期望，设计满足患者需求的医疗服务产品，并将这种产品高效率地提供给患者从而实现医院的价值。

       　不知道以上几种说法有没有你的答案？

       　其实，关于医院营销权威性的说法和相关书籍并不多，很多地方提出的概念都是基于市场营销概念的理论延伸。

       　百度百科对医院营销的定义：“医院为了满足健康需求者（患者、潜在患者）的需求，实现医院整体组织目标而进行的制订计划、将医疗技术与服务从医务工作者手中输送到健康需求者而进行的一系列必要活动”。

       　通过以上定义，我们发现医院营销是一个过程，而不是销售，不是传统意义上的“卖东西”，也不是单个的商业活动。

       

那么医院营销到底是一个什么过程呢？

       　我认为：“医院营销是一个发现患者需求、满足需求和交换价值的过程。”

       　医院营销既然是一个连续的系统过程，那就不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。

       　从患者了解医院、来到医院、离开医院，每一环节患者可能都会有不同的需求，医院满足需求与交换价值的方式也会不同。

       　所以，对于医院来说每一个环节都有营销机会。如何围绕各环节，建立一套“精准”的营销打法？

入院前的营销引流

       　与乡村医生建立松散型医联体，建立覆盖城乡的医生渠道网，实现基层患者的转诊机制；开展家庭医生签约服务，针对老年慢病患者开展健康管理，覆盖社区居民。

       　通过线上线下宣传渠道，对医院的品牌、优势技术、经典疾病案例进行宣传传播，扩大影响力和知晓度。

优化患者就诊流程

       　从患者进院咨询、挂号、就诊、缴费、检查、取药到出院等环节，每个环节梳理服务流程，去掉不必要的流程，缩短患者就医等待时间，形成一套医院行之有效且高效运转的就诊流程。从而提升患者的就医体验感。

       　搭建完善的护理体系护理作为与患者接触最多的岗位，尤其是住院患者，其护理质量对患者的`整个就医体验起着决定性的作用，因此搭建完善的护理体系是医院提升优质医疗服务的关键环节。医院可以从服务礼仪、主动服务意识、患者沟通等方面搭建完善的护理体系，建立和谐的医患关系，创建优质服务，提升医院形象。

       　建立患者愈后出院服务愈后出院为患者在医院就医体验的最后环节，要把好医院服务的最后一个环节，让患者对医院的服务划上圆满的句号，提升患者复诊率及对医院的口碑宣传。

       　因此，愈后出院环节至关重要，可以明确划分愈后出院所需环节负责人，并由专业的医务人员负责，指导患者完成出院缴费、医保报销等流程的办理。同时，给予患者在家的用药指导及饮食指导，预约好下次复查时间。

       　建立患者随访机制建立医院的信息反馈机制，进行信息收集、信息筛选、信息分析等工作，并总结汇报至随访中心负责人及医院高层。对不良信息及时跟进处理，对优质信息进行追踪报道宣传，引流更多患者，形成医院优质服务的口碑效应。

怎样做好医院营销3

医院营销人员工作内容

一、目前的医药市场情况

       　全国都正在进行着医药行业的整改阶段，目前。但只是一个刚刚开始的阶段，所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下，市场过于凌乱。要在整改之前把现有的企业规模做大做强，才干立足于行业的大潮之中。

       　但我应该有一个明确的发展方向。现在各医药公司对待新产品上，现在各地区的医药公司和零售企业较多。不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是有一个特点就是要么做医院的品种买的好，要么就是同类品种上价格极低，这样才干稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。

       　各地区没有一个统一的销售价格，现在医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱。同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心，认同感和依赖性。

       　各自做各自的业务，以前各地区之间穿插。业务员对相连的区域销售情况不是很了解，势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。药品的销售价格方面，同等比例条件下，利润和销货数量是成正比的也就是说销量和利润是息息相关。

       

二、某某年工作计划

       　可以说是自己的学习阶段，总结这一年。和给了这个机会，单位大家都当我一个小老弟，给予了相当大的厚爱，这里道一声谢谢。

       　可以说和把这两个非常好的销售区域给了对我有相当大的期望，自从做业务以来负责和地区。可是对于我来说却是一个相当大的考验。这过程中我学会了很多很多。包括和客户之间的言谈举止，自己的口才得到锻炼，自己的胆量得到很大的提升。

       　自己对自己都不是很满意，可以说自己在这一年中。首先没能给公司发明很大的利润，其次是没能让自己的客户对自己很信服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没能及时掌握市场信息。

       　这些都是要在某某年的工作中首先要改进的新的开端，某某年。既然把、五个大的销售区域交到手上也可以看出和下了很大的决心，因为这些地区都是根据地。为我公司的发展打下了坚实的基础。

三、下面是对下一年工作的想法

       　1、对于老客户。要经常坚持联系，有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。包括货站的基本信息。

       　2、拥有老客户的同时还要不时从各种媒体获得客户信息。开拓视野，

       　3、要有好业绩就得加强业务学习。丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、各地区的综合情况

       　1、都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源，地区商业公司较多。现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要的大力协助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。

       　2、还有一些个人，地区现有的客户中除几家商业外。个人做药中，各地区都没有开发出大量的做药个人，这些小客户其实能给我发明相当大的利润。应该经药店等周边找寻新的客户资源，常的当地的货站。争取把各地区的客户资源都逾越百名以上。

       　3、货物的价格相对来说较低，地区距离沈阳较进。只有经常的和老客户沟通，才知道现有的商品价格。这样才干一直的拉拢老客户。新客户的开发上，要从有优势的品种谈起，比方，还有就是方面。还有就是当地的商业公司一定要看紧，看牢。

       　为了确保活动能成功举办，常常需要预先准备活动方案，活动方案是阐明活动时间，地点，目的，预期效果，预算及活动方法等的书面计划。那么问题来了，活动方案应该怎么写？下面是我为大家整理的2021医师节活动宣传方案，希望能够帮助到大家。

　医师节活动宣传方案1

       　根据上级要求和我区实际，为确保我区首届“中国医师节”主题宣传活动有序开展，现制定如下活动方案：

        一、活动主题

       　引标题：不忘初心牢记使命建设健康赫。

       　主标题：赫区首届“中国医师节”主题宣传活动。

        二、组织领导

       　益阳市赫区卫生和计划生育局为活动主办单位，成立全区首届“中国医师节”宣传活动领导小组，负责活动的组织领导，统筹安排。领导小组名单如下：

       　组长：xx

       　副组长：xx

       　成员：局办公室、医政医管股、人事股、财务股、科教宣传股、工会办、监察室及各局属各单位的主要负责人。

        三、氛围宣传

       　（一）关于“中国医师节”宣传解读

       　1、局属各单位召开座谈会，邀请当地政府、社会各界及医师代表畅谈对节日设立的感想和服务人民健康的决心。

       　2、局科教股联合益阳电视台经济节目中心、益阳电视台赫频道、红网益阳站开设专栏介绍“中国医师节”设立情况。

       　3、印发“中国医师节”宣传活动的通知，局属各单位组织开展相关庆祝活动。

       　（二）关于弘扬崇高精神宣传教育

       　1、在全区内印发相关，局属各单位可开展新入职医护人员宣誓和白袍授予仪式。

       　2、开展先进典型推荐和向典型学习活动。局属各单位推荐人员参加赫区“优秀医生”的评选活动，对评选出的“优秀医生”在“淘最益阳”进行展播，在全区卫计系统迅速掀起一股“学先进、赶先进”的热潮。

       　3、局属各单位结合自身特点，开展医院化宣传展示活动。

       　4、局属各单位开展强化沟通艺术、构建和谐医患关系活动，通过案例反映医患沟通的重要性。

       　（三）关于推动形成尊医重卫社会氛围

       　1、区卫计局协调政府领导在节日当天或前期慰问医务工作者代表。

       　2、局属各单位在节日前后对医务工作者开展关怀和慰问活动。

       　3、通过益阳电视台新闻频道、健康赫微信公众平台在医师节当天向全区医务工作者致以节日祝贺。

       　4、区卫计局组织主流媒体对临床一线的医务工作人员开展“庆祝首届医师节．展赫卫计风采”的系列采访报道。挖掘医师职业生涯中的感人瞬间，推出有生命力的鲜活典型。

        四、主题活动

       　（一）先进人物大表彰

       　主题：为进一步激励广大医师爱岗敬业、奋发向上，大力弘扬医卫职业精神，在全区开展“优秀医生”评选活动，对评出的“优秀医生”获得者进行颁奖表彰，以增强医生职业的自豪感、使命感、责任感。

       　责任股室：局政医管股；配合股室：局人事股、财务股、科教股；参与单位：局属各单位。

       　形式：以颁奖典礼形式，穿插医务工作者自编自演的才艺节目，展示医务工作者风采，区中医院安排一个“中医名医拜师”节目，全程通过电视平台录制播出，并邀请区委、区人大、区政府、区政协领导和市卫计委领导出席活动现场。

       　（二）健康宣讲进基层

       　主题：以《中国公民健康素养66条》为主题，以喜闻乐见的`形式向当地群众宣讲听得懂、记得住、学得会、用得着的'健康医学知识，倡导健康理念，引导健康行动，展示行业风采。

       　责任股室：科教股、区疾控中心；参与单位：局属各单位。

       　形式：通过义诊活动、艺表演、有奖问答等寓教于乐的方式，向当地群众科普健康小常识。

       　（三）户外主题宣传

       　在海洋城举办一次“赫区首届医师节”主题宣传活动，让社会各界知晓医师节，形成尊医重医的社会氛围。

       　责任股室：局科教股；参与单位：局医政医管股、局药具管理服务中心、市第三人民医院、中心城区4个街道社区卫生服务中心。

       　形式：主题展示牌、主题展板、主题海报、现场义诊、资料发放、药具发放、市第三人民医院“120”急救中心现场急救演练。

        五、责任分工

       　局属各单位要在落实本方案氛围宣传的各项工作任务，组织开展相关主题活动的基础上，积极参与全区主题活动，确保全区首届“中国医师节”主题宣传活动顺利开展。

       　局各相关股室及局属各单位要各负其责，完成任务。局办公室负责协调领导出席及本次活动的统筹联络；局人事股将医师节系列活动开展情况纳入局属各单位重点考核指标；局医政医管股负责先进人物评选组织、审核把关；局财务股负责协调落实医师节活动经费；局工会办负责医师节表彰会上艺节目的编排；局科教股负责本次活动的宣传及与电视台等单位的联络工作。

       　局属各单位要根据方案要求，精心谋划活动内容，丰富活动载体，保障医师节活动经费，认真组织实施，确保全区首届“中国医师节”主题宣传活动取得圆满成功。

　医师节活动宣传方案2

       　为调动全院临床医师学习基本理论、基础知识、基本技能的主动性和积极性，加强临床医师能力建设，提高医疗服务水平和质量，宏扬医师自尊自爱、奋发向上的精神，营造尊医、重医的社会氛围。在20xx年6月26日第五届中国医师节即将来临之际，医院向所有工作在临床一线的工作人员表示节日的祝贺，为了庆祝这一节日，经院领导研究决定在全院范围内开展纪念“6.26”医师节活动，具体方案制定如下：

        一、活动目的

       　全面提升我院医疗卫生队伍整体素质，提高医疗服务质量及医疗技术，提高临床医务人员的诊断能力及临床动手能力，保证医疗安全，加强医务人员的医德医风教育，激发医务工作者将自己的从业信念与医疗服务的具体工作联系起来，发挥专业特长，立足岗位、敬业奉献，培养造就德艺双馨的大医、名医。

        二、活动主题

       　立足医疗基础夯实专业特长营造医患和谐管理提升质量。

        三、领导小组

       　为加强对医院“中国医师节”庆祝活动的组织领导，确保活动顺利开展，特成立医院“中国医师节”庆祝活动领导小组，人员组成如下：

       　组长：

       　副组长：

       　成员：

       　领导小组下设办公室，办公室设在医务部，由医务部主任担任办公室主任。

        四、活动项目内容

       　（一）全院病例讨论

       　1、参加人员：

       　临床各科室，科主任带2名科员，欢迎门诊医师列席；

       　2、比赛时间、地点：拟定于5月15日学术厅举行

       　3、讨论要求：

       　（1）每科派1个代表发言，可由科主任进行补充，总限时8分钟。

       　（2）根据病例资料对疾病的病史特点（可省略）、诊断、鉴别诊断、治疗方案进行发言。要求发言简洁扼要，重点突出，思路清晰，着装整洁，表达清楚，治疗方案要求具体，禁止使“对症治疗”等语言。

       　（3）现场可带参考书籍，但不允许带电子产品。

       　4、评分规则：

       　每位评委在最后1人发言后进行现场打分投票，设一等奖2名，二等奖4名，三等奖6名，纪念奖励7-8名；

       　（二）急救技能大赛

       　1、比赛内容：单人徒手心肺复苏、气管插管

       　2、比赛时间：拟定于5月20-22日下午15：00分组进行。

       　3、比赛地点：门诊5楼学术厅

       　4、参赛人员：临床科室全体医师。

       　5、比赛规则：参赛医师按赛程安排参赛，由评委现场打分。比赛流程及评分细则另行通知。

       　6、评分标准：甘肃省心肺复苏及气管插管评定标准

       　7、奖励办法：一等奖2名，二等奖3名，三等奖5名。

       　（三）“减少医患纠纷，和谐医疗环境”医疗安全系列征文活动

       　1、征文要求

       　（1）文章内容征文可涉及以下内容：如何构建和谐的医患关系；在医疗服务过程中，怎样体现患者权益等。文章可自行命题，要求观点鲜明、主题突出，着重于维护患者权益与保障医疗质量安全的理论与实践。内容必须原创，参考文献须注明出处。

       　（2）文章体裁不限，不少于2000字。

       　2、参赛对象：全体医务人员均需参加

       　3、截稿时间：20xx年5月30日

       　4、奖项设置：一等奖2名，二等奖3名，三等奖5名，纪念奖6名

       　（四）医师节庆祝表彰大会

       　1、参加人员：全院医师

       　2、时间：20xx年6月26日15:00；

       　3、地点：门诊五楼学术厅；

       　4、流程：6月26日下午召开医师节庆祝活动表彰大会，对病历讨论竞赛、急救技能大赛、医疗安全系列征文活动优胜者进行表彰。

        五、本次医师节系列活动由医务部负责统筹协调，领导小组对评分细则及评比结果拥有最终解释权。

       好了，今天关于“医院宣传推广方案”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“医院宣传推广方案”有更全面的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。